尘灰实足，虫鼠横行，

物品堆满空间，进去都没地落脚，

3年来，在大好意思经手的清洁案例中，

这样过火复杂、肮脏的房子，

她仍是来往不下200个。

90年出身的四川东说念主杨春好意思，

树立了家政团队“马俐管家”，

她拍下打扫房子的流程，发在网上，

获利了百万粉丝和超2亿的播放量。

网友将他们比方作“房屋大夫”，

吟唱他们“高东说念主回春”，

能让“仿佛踏进于生化危险场景中，

比垃圾场还像垃圾场的空间”，

收复规律与洁净。

90后大好意思和一群90后、00后树立了“马俐管家”

收拾前后对比图

东说念主心里想活成什么方式，

房子就会折射成什么方式。

打开客户家门的动作，

成了大好意思视力东说念主生百态的早先：

后生凶狠助长的懒惰，

茕居老东说念主无东说念主问津的孑然，

支属与邻居的憎恨，喜爱......

当“囤积症”四肢一种精神疾病，

被明确记载在

《精神疾病会诊与统计手册（第5版）》中，

更需要被打扫的其实是东说念主们心灵的住所。

大好意思说，“整理房子的流程，

就像用镊子把纷扰极少极少拔走，

给东说念主们再行生涯的但愿。”

裁剪：丁欣雨

责编：鲁雨涵

马俐管家带着装备来到一个小区

三年多来，大好意思仍是不是第一次到成都的这个小区“作念房子”了。

上一次是2023年5月，她和共事在一个茕居大叔的家里“挖矿藏”：大叔爱好丰富，保藏了不少陈年瓶罐、瓷器。茶具三两套，也有雕镂成各路至人和妖魔格式的古董，不同庚代刊行的纸钞和硬币洒落其间，每一件宝贝他都叫得出名。

由于惊东说念主的古玩存量，大好意思把这套房子代号作“潘家园”。仅仅确切的潘家园旧货市集坐拥北京4万多平米的旷地，大叔的“潘家园”，袒护在高楼某户家门后的有限空间。

大叔肉体不好，多年未有打扫，物品就这样层层堆叠在房间，深谷卓绝一座古玩“山坡”，高度直抵天花板。其中落满尘灰和虫子尸体，地板污垢也“包了浆”。而大好意思的责任——即是她口中的“作念房子”，具体点来说，是通过收纳和清算，匡助暧昧的住屋空间再行收复规律和洁净。

马俐管家的酬酢账号，播放量惊东说念主

2021年底，大好意思第一次接到这种“复杂”房子

由业主奶奶远在外洋的孙子下单，视频播放量破1500万

大好意思是又名90后创业者，她的家政团队“马俐管家”树立于2021年10月，以清算十分复杂、肮脏的房屋有名。

光是在b站，“马俐管家”的粉丝就达到155万，总播放量超2亿，他们的视频也常常在微博上引起热议，冲上热搜。

像是“潘家园”这期，就诱骗来近4万点赞和4000多条弹幕。视频尾声，瓷砖白了、不锈钢能反光，大好意思替大叔开采出一块能随时玩赏和把玩古董“宝贝”的区域，又在阳台摆了张茶桌，网友纷繁留言：“‘马大夫’居然高东说念主回春啊”。

团队合照

套装是背带裤，这样俯身或蹲下不会表露后背

也有各样仙葩用具：肩负式喷壶、长柄火钳、朔方雪铲.....

当房屋卫生情况尤其糟糕时

团队会穿着留意服和防毒面具

这些被记载下的寄予，有的来自线上接单平台，有的是大好意思与成都当地社区进行的公益融合，指标是改善居民居家环境。一条前来拜谒确本日，他们一大早就拖着用具和物资，驱车来到这个熟悉的小区都集。

除了大好意思，这次团队还有三个小伙，最小的00后，前年刚从军队退役。永诀于传统业态中的“保洁大姨”群体，退役军东说念主曾有严格的内政门径，体能没得讲，耐力也没得说，更相宜大好意思“年青东说念主不惜惜我方，沿路拼行状”的创业方针。

大叔每天都会喝一瓶60度的白酒

与社区责任主说念主员交谈间，稍后将要清洁的房屋现出雏形：屋主是一位意思意思烟酒的大叔，53岁，10年前由隔邻村庄搬迁至这里的安置房，与他同住的父亲死亡多年，目前是茕居。

马俐管家一溜东说念主利索地套上留意服，戴上防毒面具，走进家中。房子依旧是未装修的毛坯表情，堆满衣服、空酒瓶和陈腐后的食物，空间气息糟糕，酝酿着数种病菌。

看完房子的具体情况后，大好意思给出会诊和“调养”有谋略：空气净化器和百纳箱是属于这个房子的必备用品。而大叔抽烟的习气会使墙面染黄，需要拿出消除油性物资的强效洗剂；脚底踩在地上有粘性，亦然要点处理的方面，得用上刀刃机敏的铲子反复好几个来去才行。

嗜酒的习气毁伤神经，大叔只可靠不拆伙地饮酒才能止间断抖。在马俐管家责任期间，他又找大好意思借18块钱买了瓶白酒和一包烟，就着形貌难辨的腊肉和一股脑丢进电饭煲的米、青菜，完成了午饭。

马俐管家的善意拉近了相互间的距离。到了下昼，大叔也加入部队中，帮着沿路收拾打扫。从上昼9点启动，一直到夜幕低落的19点，跟着货车运走20多个饱读饱读囊囊的大号垃圾袋，他们才算终于“作念”完这套房子。

责任太累，随处躺下休息的共事

大好意思说，这并不算她遭遇的最难收拾的房子。

最“炸裂”的时候，七八个小伙要与房间里的老鼠与小强久久周旋，物品量和垃圾量大到装了几百上千个麻袋，还要扛着走下楼梯，作念了8小时才不外完成10平米，只可靠晚上吃顿好的，来撑捏他们渡过力竭的4天。

那段时期，她晚上休眠，手中都不自愿重叠收拣的动作，脑袋里则显影着密密匝匝的小虫在爬行。

追念一启动来往这样复杂的房子，大好意思笑称我方“不够专科”。

有次是个年青东说念主下的单，大好意思和共事被领到房子门口，门外皮飞的苍蝇就仍是让他们的内心启动翻滚。进去后，地上无从下脚，全是吃过的东西和外卖盒子。最令她不可念念议的是茅厕，用过的纸巾被整都地折起来，堆在马桶周围。

大好意思无法联想东说念主坐在其中吃饭和生涯的画面。和共事回责任室的路上，车开出很远后，他们把窗户摇上去，放声尖叫。为什么会有这样的情况？大好意思嗅觉我方的知识在被颠覆。

共事们有次从一间房子里清算出的垃圾

但在目击了几次雷同的场景后，她逐渐平复下来。年青客户其实我方也很难开口，莫得谁笑嘻嘻地舆财她作念卫生，致使不会切身出头与她对接。

“他们也向我承认即是懒，是以挺羞于见东说念主的。懒是很平常的，一个东说念主性的通病。我都会这样评判我方，能躺着，我统统不坐着。仅仅有的东说念主以为有一个度在，有的东说念主能阐明到大书特书，毕竟大门关上，懒的收尾只要我方见证和承担。”

更何况打扫卫生并非天资，而是需要在历年累月中培养起来的时刻活。大好意思曾接过一个5平米不到的房子订单，密斯姐住在偏远的镇上，很明确地乞助大好意思，想被训诫如何收拾房间。

独生子女受宠爱，已往生涯自理的警戒就太少，家东说念主又不曾提供好的范本，我方带领若定时也很难摸清具体的才气，判断若何是好的、科学的。当一个东说念主生涯，意志到打扫卫生是一件躲不开的事情时，年青东说念主才发现这个必备妙技，在以往的成长流程中蒙胧了“必修课”。

2022年9月接到的案例

一间二次元浓度超标的房子

心扉创伤后遗症亦然一个原因。大好意思常在年青东说念主的家中看到囤积过量的娃娃、盲盒、衣服和盘碟。她揣度他们已往在物欲上莫得获得得志，一朝经济清闲，就会无戒指地愚弄权益，购买任何想要和可爱的物品，即使是重叠的。

天然也有像口罩期，有东说念主面对舒适，一直宅在家里。心理差，房间亦然乱糟糟的，莫得力气收拾。大盛意志到，房子的表情，折射出东说念主的心情和景况。而她的责任，即是隔着物品与一个个具体的东说念主相易，把偏离的生涯拽回归极少，给他们再行启动的但愿。

有一次，大好意思在一个年青客户的家里发现了许多未尝拆封的快递盒，内部有收纳用具、漂亮的杯子和烛炬，还有露营装备。屋主依然向往瓦解、好意思好的生涯，然则清洁难度愈演愈烈，终于到了无从下手的地步。

大好意思打开快递盒，把不同物品拿出来，摆放在了该在的位置，亦然让躲起来的愿望重见光明。其后，阿谁客户写了段长长的好评：我能嗅觉到你想带给我一个若何的生涯，很感谢你。

大好意思从客户家中回收的木箱

内部都是年代已久的书本

然则复杂房子属于年青屋主的占少数，大好意思经手的案例有80%来自老年东说念主，都是子女下的单。

在他们住了泰半辈子的老房子里，生涯物品就像千里积岩，最名义一层是保健品和医药品，线路出汇聚购物时期他们搪塞肉体腐败的方法。

冉冉往里走，年代的电器显现，大好意思看到他们偶合丁壮期的爱好与日常：渔具、缝纫机和绣工活、可爱的金饰，还有子女小时候的衣服。

年青时订立的责任文献、粮票，被压在下面，亦然他们最启动在这里生涯的笔据。

业主也曾收罗的邮票

丢弃后被大好意思作念成遮盖挂在家中

大好意思借着物品联想咫尺老东说念主已往的方式，也在打扫流程中探索他们的精神宇宙。她发现这样的囤积屋不可浅显归结于老东说念主腿脚未便、疏于打扫，小小的家其实承载的分量有许多。

2024年底接到的案例，曾上过微博热搜

天津姥姥囤了满屋的米面油

比如大好意思作念过一个天津姥姥的房子，内部堆满米面油，无数仍是过时或蠹虫。她后续与姥姥的孙女聊天才知说念，姥姥的爸爸是在闹饥馑的年代饿死的，是以她畸形无法收受家里莫得基础的生涯物资，几年前的疫情叫醒了这种危险感。

而透顶失去节制，和家庭变故不无关系。孙女告诉大好意思，姥爷几十年赶赴世后，姥姥一霎养了几百盆花，尽管她已往就很爱养花，但上百盆真实有点离谱。

从相互陪伴到一东说念主茕居，姥姥的生涯也面对庞杂的转动点。

“如若是同居，相互会终了一个不成文的准则，眷注共同的生涯环境，不允许其往失控的标的发展。”大好意思也曾一个东说念主住过一段时期，她猜想我方也会健忘电饭煲里还有米饭，也会以为归正没东说念主来家里，就往沙发唾手丢上几件衣服。老年东说念主亦然相通，失去不停，卫生鸿沟会越破越快，越拓越宽广。

婆婆的卧室

大好意思曾在一个精神状态不太好的婆婆家里，体会到了老东说念主潜意志里的渴求：卫生间被琳琅满指标物品包围，一上茅厕嗅觉很拥堵，仿佛窝在蛋壳里；床则被蚊帐笼罩着，床罩的每个面都堆着东西，坐在其中包裹感很强。

“咱们如故胚胎的时候，在姆妈肚子里即是瑟索的状态，老东说念主像小娃娃一样，这样才能安全和减轻。”

2023年10月接到的案例

“瓦力爷爷”家中有许多都是他捡回的物品、垃圾

拾荒是另一种典型。大好意思接过一个案子，户主是90多岁的爷爷，他的家里收罗了许多分类打包的垃圾，还像电影《机器东说念主总动员》中的扮装瓦力一样，一袋袋都压缩好。这些是爷爷的“财富”，变废为钱，苍老后的自我价值也能获得体现。

但“财富”也侵占了爷爷该有的起居空间，他晚上铺两个蛇皮袋，就睡在门口的地上，生涯质地都受影响，更无谓说一房子的纸壳有多大的失火风险。

就在前几天，大好意思遭遇了更夸张的例子。她去打扫一个80多岁茕居老东说念主的房屋，听女儿提及老东说念主正躺在病院，是由于家里物品堆积成山，他爬上去找东西时，摔断了肋骨。躺着不可动掸，他就用手敲地板，直到第5天，求救声才被听到。

老东说念主把房子和我方“霍霍得不成方式”，让不在身边生涯的子女苦不可言。他们无法瓦解，也很想去干与，但老东说念主会相等不屈。摔断肋骨的爷爷即是在家里东说念主劝说他时，把他们举座拉黑了。

大好意思感到有的囤积并不是一两年就能造成的。变化就偷偷发生在亲东说念主距离拉开，蛊惑没那么频繁的岁月里，物品能替代伴侣、子女，变相让老东说念主感受到关照和陪伴。

“瓦力爷爷”看到物品被丢进垃圾车后的反映

大好意思作念这种房子最苍凉，因为她的任务即是要让老东说念主与他们的意思意思感来源作念割舍。老东说念主听从淡薄断舍离，许多时候不是想通了意思意思，而是一种退避，聘请把我方的问题实时惩处掉，不在身死后给后代留住职守。

有次打扫另一个爷爷的房子，男儿野心为他买新床，大好意思就陪着沿路去。收尾在小区门口，爷爷拉开车门不让他们走，直言我方都是一个将近走的东说念主了，睡那里不是睡，不如给买两包烟抽抽。大好意思不测中触碰到了老东说念主最脆弱的一面，是恭候死一火降临的进退失据。

大好意思和共事在开会

房子坐落在社区里，大好意思也在责任的间隙，瞟见邻里往来的“众生相”。

打扫卫生时，掀开的大门常常引来邻居围不雅，有东说念主被气息熏得流眼泪也要捕快，有东说念主困扰已久，大骂屋主是“毒瘤”，还有东说念主专盯着垃圾袋，想从中获利点什么。

但东说念主性的档次远比这些要更丰富。前一天还在箝制屋主，相互吵得不可开交的老东说念主，第二天也加入到收拾的行列中，笑说“都是打妙语，再何如样亦然几十年的老邻居。”

大好意思前年在广西给一个住在二楼的婆婆作念清洁，蟑螂四散到其他东说念主的家中，邻居照理来讲应该会很不悦，但她晚上煮了一大锅粥来感谢马俐管家的襄助，也很喜爱他们的责任量。

“咱们结实简略营业一场，时期如故会千里淀厚谊的。固然你的居住方式对咱们来说不友好，但并非我不可爱就一定愤懑你到过火。”如若莫得从事这份责任，大好意思也无法快速领悟这种复杂性。

在切身搬物资、俯身刷马桶之前，大好意思是一个白领，在5A级的写字楼里带团队。她已往作念品牌营销偏多，憎恶了天天“挖掘东说念主性痛点”的话术，反而是目前的责任让她能更平稳地来往、采用确切东说念主生。

大好意思和男儿

创业方针是在大好意思生养期间萌发出来的。第一次当母亲，她完全不想跟孩子分开，自我掌控时期的愿望很浓烈。正好爸妈作念遮盖装修板块30多年，靠这个处事把她养大，也推选她去探索与之相干的创业空间。

大好意思本来关于“干净”的领路不算了了，但当孩子到了到处爬、什么都往嘴里塞的阶段，也曾被她无视的家中边际一霎一下子全蹦到了她咫尺：她嗅觉床底和踢脚线上有灰，粉尘和死皮在床上和沙发马虎堆积，如若不去打扫，孩子健康也会受影响。

清洁需求发生了质的变化，但其时的市集情况是，找到固定且靠谱的个体实在相比难，清洁质地尚且无法保证，还会面对收费不透明，靠套近乎给好评等穷困的情形。大好意思愈发嗅觉到优质家政体系的伏击性。

于是，在孩子半岁，我方如故胖胖的时候，她启动了马俐管家的创业，带着团队和孩子去客户家里“作念房子”。她打扫三个小时回到车里，喂完孩子又上去责任，就这样一步一步作念到目前。

大好意思和共事

亦然在贫乏的膂力活中，大好意思才瓦解了父母常常的感慨：家务看起来仅仅极幼年齿，但作念起来极少不松驰。“咱们一套房子就算四个军东说念主去作念，都可能要责任8-9个小时。按这样推算，一个家庭主妇就需要花32个小时的时期作事，才能让房间达到很洁净的情况。”

作念了许许多多的房子，见了各样各样的东说念主生，大好意思更多的瓦解和感悟是在与家东说念主的关系上。

大好意思的爸爸也有轻细的囤积倾向，已往大好意思只懂一味品评他，说他要再这样，以后跟视频里的老翁子一样，过两年她就要来作念他的房子了。但她目前不会多说，而是尝试更多代入父老不雅点，身膂力行协助他们解开果断的“结”。

男儿的玩物车

大好意思的男儿畸形爱买汽车玩物，有的时候收纳起来也很令她晦气。她就把小车放一排，教起孩子作念抉择：“车位就这样多，再给你买车的话，你的泊车场就莫得所在停了，而况会影响咱们走路，也会让你摔跟斗。”

已往挣钱的时候，大好意思也会无终点地追求奢华璀璨、挥霍，以为这即是更好的生涯。但在目前的她看来，物品的认真进程来自与她磨合的时期和互动发生的故事。好好地收拾和爱护物品，时期长了亦然温馨而闪闪发光的。

正视物品的意思意思，是一种需要老到的品性。

网友商量

“作念房子”不仅让大好意思受益颇丰，也实实在在地影响着看见和资历这件事的每个东说念主。

大好意思也曾采纳过一个年青小伙，看了马俐管家的视频后也想来责任。他看起来经济条目可以，但责任起来卖劲，也很可爱作念这种复杂类型的房子。

大好意思一度很纳闷，直到他下野，告诉她我方其实有严重的抑郁症，但责任半年来，他不再失眠，每天睡得畸形香，也莫得以为有负面情绪围绕着他，大好意思才赫然这份责任打开了他解压的阀门。

小伙子是弥远粉丝中的一个代表。有更多山南海北的网友都集在马俐管家视频下的商量区，除了猎奇、玩梗的，也有东说念主找到了情绪开释的出口。

“东说念主都但愿看到有些打破和蜕变。比如说看采耳、洗地毯、修驴蹄，其实意思意思是一样的。第一是解压，第二亦然畸形想知说念一个从凌乱到干净的流程，就像你心里很纷扰，被咱们用镊子极少点把横出来的小刺给摘掉，东说念主会舒心许多。”

跟着巧妙的家庭环境曝露在公众视线，更多相干心理健康和病症的推敲也被带出。无法扼制囤积盼望、很难丢弃物品，是典型的“囤积症”，一种需要认真看待的精神疾病。

实践生涯中的邻里情在互联网上陆续着，蛊惑起更多东说念主，力量也更大。

在天津姥姥的视频发布出来，冲上微博热搜后，更多网友私信找上门来，分析姥姥的情况很可能是第欧根尼轮廓症，未必作陪阿尔兹海默症，领导大好意思一定要经营姥姥的家东说念主带她去看大夫，防卫起来。

一间房子打扫完后

但质疑声亦然有的：“身”的住所被打扫干净了，那么“心”的住所呢？如若惩处得不够透顶，打扫一次，不出三个月又会打回原形。

大好意思懂得这种没趣，有个房子案例她取名“一万件”，收拾整整5天，还挑战失败了。大姨的衣服量大到惊东说念主，立场也各样，但许多都被猫猫的排泄物和蟑螂肮脏了。大好意思想帮她扔掉，但前脚刚丢走，又被大姨捡了回归，来来去回，衣服一整天就莫得出过屋。

大姨提起每件衣服，大好意思能嗅觉到她的眼睛在放光，她会讲起衣服立场是OL风或是因循，告诉大好意思是哪个艺术寰球给她遐想的，终末大好意思拗不外她，只好尊紧要姨的意愿。

固然那几天责任得像“入狱”，但大好意思不允许我方千里浸在低头丧气的情绪里。只好是找上门来的房子，无论有多难，她都发愤秉捏“看见一次惩处一次”的准则，不让事态往后发展，演化出更糟糕的效果。

“其实屋主也仍是很久没见过房子底本干净的方式了，作念一次清洁，不求透顶蜕变你，但至少让你知说念生涯是有得选的。咱们把高度给拔出来，你先尝试着去生涯一段时期，评估会不会更舒心。追求好意思好生涯，恒久都不晚嘛。”